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EDITEUR DU SITE

SLIMROLL
Adresse : résidence Maravista, route du col du bougnon, 83380 Les Issambres
Numéro siret : 438 212 680
R.C.S Frejus
Numéro APE 526
E Mail : veroniquegrassaud@gmail.com
Hébergeur : OVH

Création site internet : Ambra Agence web dans le Var : ambra.fr

Prise de vue vidéo et photographie : Manuel Pierre Besse Organic pictures : mpbpictures.com

Montage Vidéo : AMBRA Agence de communication Var : ambra.fr

OBJET DU SITE

Le site internet www.slimroll.com est un site d’information pour des prospects ou pour les clients par le réseau Internet. Il permet de présenter des informations utiles aux utilisateurs naviguant sur le site.

Véronique Grassaud décline toute responsabilité pour toute interruption du site, pour toute survenance de bogues, pour tout dommage résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site.

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Véronique Grassaud
Adresse : résidence Maravista, route du col du bougnon, 83380 Les Issambres ( France )
Tel : +33 (0) 06 86 734 734
Mail : veroniquegrassaud@gmail.com

RESPONSABILITE

La responsabilité de Véronique Grassaud ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Véronique Grassaud est titulaire du nom de domaine www.slimroll.fr

Le site dans son ensemble ainsi que les éléments qui les composent (notamment photographies, mode de présentations des produits, textes, arborescence, animations et logos) constituent des œuvres de l’esprit protégées par les articles L.1111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

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LOI APPLICABLE ET COMPETENCE

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux français compétents.

Ma commande :

Après avoir passé commande, vous recevez un mail vous indiquant la confirmation de votre achat. (Votre bon de commande)

1 second mail vous indique que nous avons bien noté votre commande, que celle-ci est en cours de traitement. (Confirmation de votre commande)

Votre colis est prêt à être expédié, vous recevez un mail avec votre facture que vous pouvez imprimer. En cliquant sur le lien de la facture vous y trouvez votre N° de colissimo, vous pouvez à partir de ce N° suivre l’acheminement de votre colis sur le site : http://www.colissimo.fr

Votre colis a été expédié, vous recevez un mail vous confirmant le jour d’expédition de votre colis (traitement de votre commande).

Les frais de livraison : Les frais de port sont facturés à l’acheteur et indiqués à l’acheteur avant l’enregistrement définitif de la commande.

L’acheminement : L’acheminement de votre colis se fait via la poste. Les colis sont expédiés en Colissimo suivi simple. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.

Nous ne pourrons être tenus responsables de la perte d’un colis confirmé par la poste comme : ” livré à un voisin ou gardien « .

En cas d’absence du domicile au moment de la livraison, votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste de votre ville.

En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès de la Poste et peut prendre plusieurs semaines. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourront être effectués.

Votre commande vous est livrée à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

Dans le cas où l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, il convient pour l’acheteur de fournir ces deux adresses distinctes. En cas d’informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l’impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise à Slim roll, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part de l’acheteur. En cas de refus de la livraison par l’acheteur, celui-ci sera remboursé du montant de sa commande déduction faite des frais de port entraînés par les livraisons.

Le délai de traitement de commande et délai acheminement : Slimroll met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site.

Les envois se font tous les jours du lundi au vendredi.

Votre commande est traitée et expédiée sous 48 H (max..), l’acheminement se fait en colissimo 48 h (délais de la poste).

Généralement en bref, vous recevez votre colis sous 3/4 jours grand maximum suivant votre commande hors weekend et jours fériés.

La communication : Je m’appelle Véronique et je suis votre interlocutrice durant votre transaction sur le site Slimroll.

Nous apportons une grande importance à la communication, pour cela si vous avez des questions de tailles, couleurs, acheminement ou autres, n’hésitez pas à laisser un petit message, je vous répondrai toujours et le plus rapidement possible. Vous ne recevrez dans tous les cas jamais de messages robotisés durant nos échanges.

Il est clair qu’un dialogue courtois est toujours plus agréable et la réponse arrive plus volontiers.

Les modalités de paiement

Nos moyens de paiement sécurisés. Slimroll vous garantit la sécurité de vos achats par internet. Le paiement à Slim roll est opéré via Paypal, leaders du paiement sécurisé sur le web.

Ainsi, vous avez la possibilité de régler vos achats de façon claire, rapide et en toute sécurité en CB.

Il n’est absolument pas nécessaire d’ouvrir un compte paypal pour régler vos achats.Tout paiement CB est accepté il vous suffit de cliquer sur la case  » je n’ai pas de compte paypal  » lors de votre paiement. Vous pouvez également régler vos achats par chèque. Le virement bancaire est également possible, merci de nous en faire part si vous souhaitez payer vos achats par ce procédé.

Nous mettrons en place les coordonnées de virement.

Rétractation : Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité si les produits n’ont pas été utilisés et retournés dans leur conditionnement d’origine.

Il convient de comprendre que les ventouses et les rouleaux sont intimement liés à l’hygiène directe de l’utilisateur (produit d’hygiène corporelle) et ne pourrait être repris par nos services si utilisés.

Les remboursements :

Vous avez fait un paiement CB, les remboursements se font via la banque sécurisée Paypal .

La somme remboursée est automatiquement reversée sur votre compte. Il faut compter environ 48 h à 72 h pour que le montant apparaisse sur votre compte.

Vous avez fait un paiement par chèque, vous recevrez un chèque au montant du remboursement.

Dans tous les cas la démarche de remboursement se fera par Slim roll sous 48 h dès la réception de votre colis retour. Vous en serez avisé par mail.

Nous contacter : Nous espérons que serez satisfaits de vos achats et vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Si vous avez des questions ou commentaires, n’hésitez pas à laisser un petit message.